1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI:
Ünvanı: Dijital Tedarik Paz. San. Tic. A.Ş.
Adres: Sürsürü Mah. İmam Efendi Blv. Miraç Plaza No: 57 Ofis No: 30 Merkez / Elazığ
Vergi Dairesi / No: Harput / 2951245218
MERSİS No: 0295124521800001
Telefon: 0 850 241 80 82
E-posta: info@kombiklimatoptan.com
İnternet Sitesi: www.kombiklimatoptan.com
ALICI:
Adı-Soyadı / Ünvanı: [Sipariş sırasında sistem tarafından doldurulur]
Adresi: [Sipariş sırasında sistem tarafından doldurulur]
Telefon: [Sipariş sırasında sistem tarafından doldurulur]
E-posta: [Sipariş sırasında sistem tarafından doldurulur]
İşbu Sözleşme’yi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde, sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler, karşılarındaki açıklamaları ifade eder:
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG: 27.11.2014/29188),
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına ya da hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait www.kombiklimatoptan.com internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti Site üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayrimaddi malları ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
4.1. Malın/ürünün/hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) Site’de yer almaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmişse, ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince incelenebilir; kampanya, belirtilen tarihe kadar geçerlidir.
4.2. Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir:
| Ürün Açıklaması | Adet | Birim Fiyatı | Ara Toplam (KDV Dahil) |
|---|---|---|---|
| [Sistem tarafından doldurulur] |
Kargo Tutarı: [Sistem tarafından doldurulur]
Toplam: [Sistem tarafından doldurulur]
Ödeme Şekli ve Planı: [Sistem tarafından doldurulur]
Teslimat Adresi: [Sistem tarafından doldurulur]
Teslim Edilecek Kişi: [Sistem tarafından doldurulur]
Fatura Adresi: [Sistem tarafından doldurulur]
Sipariş Tarihi: [Sistem tarafından doldurulur]
Teslim Şekli: Kargo ile teslimat
4.3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen tutarda ALICI tarafından ödenir. Kargo ücretinin SATICI tarafından karşılandığı (ücretsiz kargo) kampanyalar saklıdır.
4.4. Fatura, sipariş teslimatı sırasında teslimat/fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilir veya e-arşiv fatura olarak ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, Site’de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve iade koşulları ile cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak Site’deki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında, ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
5.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ve işin gereği olan bilgi ve belgelerle teslim etmeyi; her türlü ayıptan arî olarak, yasal mevzuat gereklerine uygun, sağlam ve standartlara uygun şekilde, doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle, eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile ALICI’ya bildireceğini ve tahsil edilen toplam bedeli 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini; herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7. Ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra, ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde ALICI, sözleşme konusu ürünü 3 (üç) gün içerisinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.8. Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici mücbir sebep halleri nedeniyle SATICI sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirir. ALICI; siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin, engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkına sahiptir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde, ödenen tutar 14 (on dört) gün içinde, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade edilir. Kredi kartına iade edilen tutarın ALICI hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem sürecine bağlı olup ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul eder.
5.9. SATICI, siparişin işleme alınması, ödeme, teslimat, fatura ve satış sonrası süreçler gibi sözleşmenin ifasına ilişkin konularda; ALICI’nın Site’ye kayıt sırasında bildirdiği veya sonradan güncellediği adres, e-posta adresi ve telefon numaraları üzerinden ALICI ile iletişim kurabilir. Kampanya, promosyon ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler ise 6563 sayılı Kanun uyarınca yalnızca ALICI’nın önceden onay vermiş olması halinde gönderilir; ALICI bu onayı dilediği zaman geri alabilir.
5.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacak ve kargo yetkilisine tutanak tutturacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır ve fatura iade edilmelidir. Bu hüküm, ALICI’nın Kanun’dan doğan ayıplı mala ilişkin hakları saklı kalmak kaydıyla uygulanır.
5.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde SATICI; kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulur; söz konusu taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
5.12. ALICI, Site’ye üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu; SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
5.13. ALICI, Site’yi kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlar.
5.14. ALICI, Site’yi hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için veya başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyetlerde (spam, virüs, truva atı vb.) bulunamaz.
5.15. Site üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan üçüncü kişilere ait başka web sitelerine ve/veya içeriklere bağlantı (link) verilebilir. Bu bağlantılar ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup, herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklemek anlamına gelmez ve bağlantı verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımaz.
5.16. İşbu Sözleşme maddelerinden bir ya da birkaçını ihlal eden ALICI, bu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde SATICI’nın ALICI’ya karşı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
6. CAYMA HAKKI
6.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için, 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta veya e-posta (info@kombiklimatoptan.com) gibi kalıcı veri saklayıcısı ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu Sözleşme’nin 7. maddesinde düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde olmaması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde:
Ürün; faturası ile birlikte iade edilir. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, kurumun düzenlediği iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamaz.
İade edilecek ürünler; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın belirlediği taşıyıcıya geri göndermekle yükümlüdür.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ürünün SATICI’nın anlaşmalı olduğu [kargo firmasının adını ekleyiniz] aracılığıyla gönderilmesi halinde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır ve ALICI’dan iade masrafı talep edilmez.
SATICI; cayma hakkına konu ürünün, iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa ürünün ALICI’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade etmekle yükümlüdür. ALICI’nın ürünü, öngörülen taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda bu süre, ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanyanın limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim tutarı iade bedelinden mahsup edilir.
7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
Tanıtma ve kullanma kılavuzunda SATICI veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan, kurulumu ya da montajı yapılmış olanlar (kombi, klima ve benzeri montaj gerektiren ürünlerde, yetkili servis tarafından kurulum/montaj yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz; ALICI’nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır),
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar,
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
Ambalajının açılmış olması halinde; maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri,
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler,
Karayolları Trafik Kanunu’na göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçları.
8. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar; Kanun’un 68. maddesi uyarınca Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi’ne yapılır. Parasal sınırlar her takvim yılı başında yeniden değerleme oranında güncellenmekte olup güncel tutarlara Ticaret Bakanlığı’nın internet sitesinden ulaşılabilir. İlgili mevzuatta öngörülen hallerde, dava açılmadan önce arabulucuya başvuru zorunluluğuna ilişkin hükümler saklıdır.
10. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce işbu Sözleşme’nin Site’de ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI: Dijital Tedarik Paz. San. Tic. A.Ş.
ALICI: [Sipariş sırasında sistem tarafından doldurulur]
TARİH: [Sipariş tarihi - sistem tarafından doldurulur]